Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 30 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен товара или возврат денег производится в течение 30 дней после покупки. Категории товара, который можно вернуть или обменять: телевизоры, саундбары, кронштейны, кабели HDMI, портативные колонки. Согласно закону "О защите прав потребителей" покупатель имеет право: обменять товар надлежащего качества (без механических повреждений); вернуть товар ненадлежащего качества (механические повреждения, возникшие при транспортировке или из-за небрежного обращения с грузом работниками почты; заводские дефекты товара) и получить средства, израсходованные на товар в полном объеме. Возврат средств производится в течение 3-х дней с момента, когда продавец забрал товар из отделения Новой почты. Какой товар подлежит обмену: товар, не механически поврежденный; товар в оригинальной упаковке; товар, после покупки которого не прошло 30 дней. Товар ненадлежащего качества, не подлежащего обмену и возврату — товар, механически поврежденный покупателем. Условия оплаты доставки при возврате: при возврате товара надлежащего качества и отправке покупателю нового товара доставку оплачивает покупатель. При этом отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара; при возврате средств, в случае неуплаты возвращаемого покупателем товара сумма доставки высчитывается из покупателя; если товар не соответствовал описанию по вине продавца, доставку в обе стороны оплачивает продавец. Процедура возврата товара ненадлежащего качества: позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги или другой товар. Дополнительно: Возврат средств производится после получения товара. Возврат средств производится на карту или денежным переводом в отделение Новой почты. Возврат средств производится в течение 3 дней с момента получения посылки на отделении Новой почты. Мы покрываем расходы поставки только в том случае, когда продукт был ненадлежащего качества. Если продукт подобающего свойства, то все расходы несет клиент. При обнаружении повреждения товара при его осмотре в отделении Новой Почты обязательно составляется соответствующий Акт и об инциденте сообщается по телефону, указанному на сайте нашей компании. Адреса для возврата: с.Горькая Полонка, отделение "Новая Почта" №1 г. Луцк, магазин "MixMedia", ул. Винниченка 25

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.